
知乎上“心理健康”话题的关注显示有2256478人,比共享单车话题量大,比创业话题量少,不算多,但也不少。易观国际数据显示,近14亿的中国人口中,1.9亿的中国人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗。
辞去医院职务,北上学习心理学后,李慧心创立了“从心开始”心理平台:突破传统心理咨询行业模式并依托互联网科技,提供与心理健康相关的多元化、系统化服务,重新定义心理咨询行业,促进社会心理健康。
立足一线心理咨询服务的同时,“从心开始”同样注重针对心理咨询师的服务。“从心开始”的便捷性、专业性及咨询师之间的交流空间等先进的人性化条件,吸引了国内外众多心理咨询师入驻。
据了解,“从心开始”为咨询师提供了最专业、最广阔的提升与展示平台,以及完善的成长学习服务——包括针对普通爱好者的问题解决类课程、针对入门的培训认证课程、针对提升的实战类课程、针对进阶的专修课程、针对研究的研修课程等,让咨询师在释放自身能量的同时,也可以实现自我完善。
而对于普通用户,“从心开始”准备了在线问答、心理测试、心理咨询、培训讲座等各式各样的心理健康服务。用户的任何心事,都能与其倾诉。
和只做线上的同类产品不同的是,“从心开始”的立足点在于实体店本身,涉水O2O模式。线上下有机融合的整体,通过服务内容的统一标准化,将线上的消费者带到线下的实体店中,让用户通过线上的一个内容阅读和服务浏览,在线购买线下的商品和服务后,到线下的实体店去享受服务。
当然,“从心开始”也兼顾到了线上服务,推出“365心理顾问”:用户只需支付365元,既可获得365心理顾问全天候的线上咨询服务,内含心理发展档案、心理健康体检、专家服务以及心灵SPA后续跟踪服务四大服务内容,给用户365天的心理支持;如果用户对心理学有兴趣,还可参加平台内不定期举行的线上下获得。
截至目前,已有包括香港大学、广东省电力局、深圳消防局、华润集团和中国农业银行等在内的百余家合作方,为项目模式进行验证和打磨。
盈利方向上,除了平台咨询业务及365心理顾问业务盈利外,心理驿站(线下实体店)合作方提供的加盟费与每年的运营服务费,以及提供给每个咨询师自我学习成长的业务都是其盈利方式。
社会上的各种暴动事件,自伤事件层出不穷,我们看到的只是结果,但心理咨询师们看到得更多的,可能是结果前的过程,都说压死骆驼的是最后一根稻草,那稻草之前是不是还有很多重量?各种事件之前事件当事人周围是不是发生了什么,当事人在成长过程中,周围环境,周围人物给他树立了怎样的形象,潜移默化中,当事人学习了什么样的行为?
如果,心理咨询足够普及,是不是这些极端事件发生的几率就会少一些?或许吧。
社会在进步,心理被越发关注,但价格无法普惠群众,心理咨询师的缺乏或者经验不足,产品服务没有变准化仍然是我们需要面对的问题,“从心开始”不是市面上唯一一家心理服务平台,但他们在努力解决的正是我们上述三点,三点缺一不可,抛开团队的经验不说,这或许是他们获得投资且不断有投资机构找上来的原因。
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