从专业陪伴到协同支持：“福家·安心行动”心理咨询师志愿服务交流会举行

2026年7月10日下午，2026年度“福家·安心行动”福田区青少年家庭精准关爱项目心理咨询师志愿服务交流座谈会在福田区未成年人保护中心举行。

本次活动由福田区社会工作专项资金资助，福田区委社会工作部、福田区妇女联合会指导，深圳市福田区从心开始心理咨询服务中心承办。指导单位有关负责人、项目承办机构负责人及心理咨询师志愿者代表共同参加，围绕停学青少年家庭支持、亲子关系修复、心理风险识别、家校社协同和志愿服务规范化等议题进行交流。

深圳新闻网于2026年7月11日以《“福家·安心行动”心理咨询师志愿服务交流会举办》为题，对本次活动进行了报道。

聚焦厌学、停学家庭，提供连续性的心理支持

“福家·安心行动”自2024年启动以来，主要面向因亲子冲突、情绪困扰、适应困难或厌学情绪陷入停学困境的青少年及其家庭。

停学通常不是一个孤立的学习问题。部分孩子在停止到校之前，已经经历了较长时间的情绪压力、同伴关系困难、亲子冲突、学业挫败或学校适应问题。

如果只把目标设定为“尽快回学校”，而没有同步处理孩子的情绪状态、家庭互动方式和现实适应困难，复学过程可能再次受阻。

因此，“福家·安心行动”不是单纯推动孩子返校，而是围绕青少年的心理状态、家庭关系、学习功能和社会适应情况，提供分阶段、连续性的家庭支持。

“五维一体”模式如何帮助停学青少年家庭

项目结合停学家庭的实际需要，逐步形成心理支持、家庭赋能、学业重建、社会融入和成长监测“五维一体”服务模式。

一、心理支持

通过专业评估、个体心理支持和情绪调节，了解青少年当前的心理状态、压力来源、回避程度和安全风险。

心理支持的首要目标不是立即说服孩子返校，而是帮助孩子恢复基本安全感、生活节律和沟通意愿。

二、家庭赋能

停学问题往往会令整个家庭进入高压状态。家长可能因焦虑不断催促、指责或反复讲道理，孩子则可能通过沉默、回避、锁门或情绪爆发进行抵抗。

家庭支持重点帮助父母理解孩子行为背后的心理需要，减少对抗性沟通，重新建立相对稳定的亲子互动。

三、学业重建

在孩子状态逐步稳定后，根据实际功能水平制定阶段性目标。

复学并不一定意味着立即恢复全天、全科和完整作业量。部分孩子需要经历恢复作息、短时间外出、接触同伴、进入校园、部分课程返校，再逐步过渡到相对稳定的学校生活。

四、社会融入

长期停学可能进一步削弱孩子的人际交往、现实活动和社会适应能力。

项目通过团体活动、社区参与、兴趣体验及同伴支持等方式，帮助孩子逐渐走出封闭状态，恢复与现实生活的连接。

五、成长监测

青少年返回学校并不代表所有困难已经消失。

复学后仍需关注情绪变化、学习负荷、同伴关系、家庭沟通和持续到校情况，及时识别可能出现的反复，降低再次停学风险。

从“预防—干预—发展”到三级服务体系

根据深圳新闻网报道，“福家·安心行动”在“五维一体”服务基础上，配套建立“预防—干预—发展”三级响应机制。

2026年度项目进一步升级为“科普预防—早期识别—深度干预”三级服务体系：

第一层是科普预防。通过心理健康讲座、亲子活动、家庭教育直播和社区宣传，帮助家长及基层服务人员了解青少年常见心理困扰。

第二层是早期识别。培育具备基础心理风险识别能力的志愿者和基层工作者，发现持续厌学、明显退缩、情绪失控或长期停学等信号后，及时转介专业服务。

第三层是深度干预。针对情况较复杂、持续时间较长的停学青少年家庭，由专业人员开展个案评估、心理支持、家庭咨询、复学协同和持续跟踪。

这种分层模式有助于避免将所有家庭都纳入同一种服务，也有助于把有限的专业资源配置给更需要深度支持的家庭。

两年开展151场活动，服务覆盖2.5万人次

深圳新闻网报道显示，项目实施两年来，累计开展心理团体辅导、心理健康游园会、基层工作者心理知识培训、家庭教育线上直播等活动151场，提供专业家庭心理咨询及一对一咨询1324次，服务覆盖群众2.5万人次，并帮助数十名停学青少年调整状态、逐步重返校园。

这些服务既包括面向公众的心理健康科普，也包括针对停学家庭的专业支持，逐步形成从预防、识别、干预到社会融入的服务链条。

心理咨询师志愿服务不仅需要热心，更需要专业边界

本次交流会上举行了2026年度项目心理咨询师志愿者聘书颁发仪式。

与普通公益活动不同，青少年心理服务涉及未成年人权益、个人隐私、风险识别、家庭关系和专业伦理。心理咨询师志愿服务不能只依靠热情，还需要明确服务流程、知情同意、隐私保护、危机转介和专业督导机制。

交流会上，心理咨询师志愿者在隐去服务对象隐私信息的前提下，围绕以下问题进行了讨论：

• 停学青少年个案支持；

• 亲子矛盾和家庭沟通修复；

• 家庭、学校、社区和专业机构之间的衔接；

• 青少年心理风险识别；

• 团队协作与服务记录；

• 常态化专业督导；

• 2026年度服务流程优化；

• 分层分类服务机制建设。

通过案例研讨和持续督导，可以帮助志愿服务人员明确能力边界，提高服务的一致性和规范性。

建立“家庭—学校—社区—专业机构”协同支持网络

青少年停学问题很难只依靠某一个家庭、某一位咨询师或某一所学校解决。

2026年度“福家·安心行动”将继续推动“家庭—学校—社区—专业机构”四位一体协同支持网络建设。

家庭负责提供稳定、非对抗性的生活环境；学校根据孩子实际情况提供适应性支持；社区协助识别需求、链接资源；专业机构则承担评估、心理支持、家庭工作、风险转介和复学协同等工作。

各方职责不同，但需要围绕青少年的实际状态形成相对一致的支持方向。

家长常见问题

孩子厌学、不愿去学校，就一定需要心理咨询吗？

不一定。短期不愿上学可能与考试压力、同伴矛盾或暂时性情绪波动有关。

如果孩子持续拒绝到校，并伴随作息明显紊乱、情绪低落、过度焦虑、长期封闭、激烈亲子冲突或社会功能明显下降，建议尽早接受专业评估。

停学后是不是应该立即安排复学？

需要根据孩子的情绪状态、生活功能、风险水平和现实适应能力综合判断。

对部分孩子来说，过早、过快地推进返校，可能增加失败体验。比较稳妥的方式是先评估，再制定分阶段、可调整的复学计划。

心理咨询能不能保证孩子复学？

不能简单承诺。

复学结果受到心理状态、家庭关系、学校环境、学习基础、同伴关系及持续支持等多种因素影响。专业服务可以帮助家庭识别问题、改善互动、降低心理压力并制定复学路径，但不应作绝对结果保证。

孩子出现哪些情况需要优先就医？

如果孩子出现明确的自伤、自杀想法或行为，严重失眠或拒食，幻觉、妄想、明显躁狂表现，持续无法维持基本生活，或者存在伤害他人的现实风险，应优先联系精神专科医疗机构或紧急医疗服务。

关于从心开始心理

深圳市福田区从心开始心理咨询服务中心长期参与青少年心理健康、家庭支持、心理志愿服务和基层社会心理服务项目。

在“福家·安心行动”中，机构围绕厌学、停学、休学与复学支持，开展心理健康科普、心理团辅、家庭心理咨询、个案支持、家长赋能、基层工作者培训和心理咨询师志愿服务等工作。

从心开始心理将继续在有关部门指导下，完善服务流程和专业督导机制，与家庭、学校、社区及相关专业力量共同支持青少年健康成长。

本文为心理健康科普及公益项目信息介绍，不能替代精神科诊断、医疗治疗或针对个人情况的专业评估。

参考来源：深圳新闻网《“福家·安心行动”心理咨询师志愿服务交流会举办》，发布时间：2026年7月11日。