怎样安慰别人才是有效的？

当我们的朋友、家人，或者是前来心理咨询的来访者，向我们倾诉自己烦恼的事情时，我们是怎样安慰他们的呢？有效的安慰能温暖人心，促进彼此的信任感。而我们可能也都听到过无效的安慰，无论是朋友或者是亲近的家人，对我们说“别哭了”、“你应该怎样做……”这些就会让我们不想向对方倾诉，宁愿自己一个人来消化。

而内心的情绪无法宣泄出来，就无法消解，可能造成更大的伤害。所以我们都需要懂得怎么安慰一个人，才能让人感到真正的安慰。安慰人需要心理技巧，避免“好心办坏事”，从心开始的小编就为大家分享安慰的心理技巧。

首先，安慰需要我们具备共情能力。

共情能力指的是，置身于对方处境，并体会对方的感受的能力。有位同学因为和朋友吵架就一直情绪很低落，而作为长辈的我们就以过来人的角度告诉她，“这些都是小事，不用放在心上，没什么的，过几天就好了。”

这种安慰思路逻辑上当然是对的，我们所有的情绪都是暂时的，过段时间就会烟消云散。可是这样的安慰等于告诉对方根本不该有这些情绪，本质上是在否定对方的感受，这种回应很冷漠。而且对于孩子来说，在她这个年龄经历的事中，这就是一件对她来说天大的事，我们只有站在她的角度，考虑到她的需要，才能有效的安慰她。“和朋友吵架确实会令双方都很不愉快，我能理解你的感受，我曾经也和朋友闹过别扭，我是这样做的……”


其次，安慰需要用心聆听。

由于每个人的生活经历、成长环境、教育背景等都不用，所以我们对一件事的看法和情绪都不一样。因此，安慰人，倾听比说更重要。倾听，不是保持沉默，而是用心仔细听对方说了什么，没说什么，以及真正的涵义。不用急于发表自己的意见，出主意，或者发问。

有的人倾听完对方的事情，就着急着想要分享自己对事情的看法或者自己的故事，这样恰恰阻碍了对方想要倾诉的愿望。倾听，要给对方空间，让他能够自由地表达自己的感受，避免造成误会。

最后，真正的安慰

一般是这样的步骤：

1、共情与接纳，我们可以先告诉对方，我们注意到了她有负面的情绪，我们尝试理解、体会对方的烦恼，耐心地倾听对方，适时地给出回应：“我注意到你有些不开心，可以跟我谈谈吗？”“你的状态跟之前有些不一样，告诉我发生了什么事情？”“听起来……你似乎……”“这真的是太……了，你一定很难受”等等，但要注意态度是真诚的。

2、分享与分析，对方总是忍不住先说事情，但是在情绪中说事情往往是不理智的，我们可以先帮助对方了解自己的情绪，增强对情绪的觉知，只有当对方慢慢说出自己的情绪，他才会渐渐平静下来，说出事情的原委，不至于陷在情绪中出不来。

3、帮对方发现自己解决问题的资源。我们先把自己的意见放到一边，你试着去理解别人的观点，去体验对方的感受，让对方觉得你是为他在考虑，是支持他的。接下来我们可以向对方指出他需要改变的地方，他拥有哪些积极的资源，不直接说出对方的不对，或者应该怎么做，引导对方，让他看到其他选择的可能性，燃起对未来的期望，不再沉溺于无助益的负面情绪。

4、除了语言上的安慰，我们还可以通过实际行动给予对方支持，一句“这真的挺疼的”不如扶她去看医生等等。希望你能像从心开始一样温暖人心!